حذف شدن اکانت اینستاگرام ممکن است به صورت خواسته یا ناخواسته اتفاق افتاده باشد و شما اگر این مشکل را دارید با ما همراه باشید تا روش برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام را به شما آموزش دهیم.
در برخی موارد کاربر اقدام به حذف موقت یا دایم حساب کاربری یا پیج خود می‌کند. روش برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام تقریبا ساده است. چنانچه قصد بازگرداندن پیج اینستاگرام را داشته باشید باید مطابق روشی که در ادامه می‌آید، عمل کنید.
چرا اکانت اینستاگرام حذف می‌شود؟
در بسیاری از مواقع خود کاربر اقدام به حذف اکانت خود می‌کند اما در برخی موارد نیز ممکن است حساب شما توسط اینستاگرام حذف شود؛ اما چرا؟
یکی از مهم‌ترین دلایلی که می‌توان برای حذف شدن ناخواسته اکانت توسط اینستاگرام عنوان کرد، عدم رعایت قوانین و حریم خصوصی است. این شبکه اجتماعی قوانین بسیار سخت‌گیرانه‌ای دارد که در صورت نقض آن‌ها ممکن است اکانت شما تعلیق، مسدود موقت یا دایم و یا حتی حذف خواهد شود.
برخی از مواردی که عدم رعایت آن‌ها ممکن است به حذف اکانت اینستاگرام منجر شود به شرح زیر هستند:
- فروش کالا یا خدمات غیرقانونی
- انتشار محتواهای نامناسب
- ترویج خشونت، خودکشی
- حمایت از خشونت و ترویج آن
- حمایت از گروه‌های جنایی و نفرت‌پراکنی
- ترویج تروریسم، ایجاد مزاحمت و …
موارد عنوان شده تنها بخش کوچکی از تمام قوانینی است که با نقض کردن آن قطعا اینستاگرام به شکل قاطعانه عمل خواهد کرد و حتا برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام در برخی از این موارد امکان‌پذیر نبوده و درخواست‌های پشتیبانی نیز بدون پاسخ می‌ماند.
اگر حساب کاربری شما به دلیل نقض قوانین مهم اینستاگرام حذف شده باشد، امکان بازیابی آن کم‌تر است اما در مواردی که حذف اکانت اینستاگرام توسط خود کاربر انجام شده باشد به راحتی قادر به بازیابی حساب هستید.
مطابق با سیاست‌های شبکه اجتماعی اینستاگرام، چنانچه اکانت توسط شخص دیگری به صورت permanently deleted حذف شده باشد، قابل بازیابی نیست اما اگر این اتفاق به صورت اتفاقی یا تصادفی انجام شده باشد با ارتباط‌گیری از طریق مرکز راهنمایی اینستاگرام می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.
ساده‌ترین روش برای برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام
برای برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام باید مراحل زیر را به دقت و به ترتیب دنبال کنید:
- برای برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام خود در ابتدا صفحه ورود اینستاگرام را باز کنید.
- برای ورود به اکانت از نام کاربری و رمز عبور استفاده کنید.
- چنانچه رمز یا نام کاربری حساب را فراموش کرده اید بر روی forget password کلیک کرده و رمز عبور خود را بازیابی کنید.
- چنانچه با روش فوق اکانت شما بازیابی نشد برای برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
- با ورود به صفحه پشتیبانی یک سوال از شما پرسیده می‌شود با عنوان این‌که آیا حساب شما تجاری است یا خدمات ارائه می‌دهد؟
- چنانچه از اکانت شخصی استفاده می‌کردید بر روی عبارت NO و اگر حساب تجاری داشته‌اید بر روی Send کلیک کنید.
- در اینجا فرمی در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید اطلاعات لازم را درج نمایید.
- در قسمت Full name نام حساب کاربری را وارد کنید، در بخش Your Instagram Username نیز نام کاربریتان را وارد کنید.
- در بخش پایینتر باکسی با عنوان Your e-mail ID وجود دارد که باید ایمیل مرتبط با حساب را وارد کنید.
- در بخش نهایی از شما پرسیده می‌شود که از طریق چه کشوری ارتباط برقرار می‌کنید که در لیست می‌توانید ایران و یا هر کشور دیگر را انتخاب کنید.
- پس از اتمام فرم، بر روی عبارت send کلیک کنید تا اطلاعت برای پشتیبانی اینستاگرام ارسال شود.
- به صورت تقریبی حدود ۴۸ ساعت پس از ارسال اطلاعات، ایمیلی دریافت خواهید کرد که شامل یک کد و برخی از دستورالعمل‌هاست.
- مطابق با دستورالعمل‌های ارسالی توسط ایمیل، شما باید یک برگه A4 تهیه کنید و سپس کد ارسالی را به همراه، نام کامل خود، نام کاربری و اطلاعات درخواست شده بر روی آن بنویسید.
- برگه را در دست گرفته و روبروی سینه خود قرار دهید. بعد از این کار یک عکس از خود بگیرید به نحوی که چهره شما و برگه به وضوح مشخص باشد.
- تصویر را از طریق همان ایمیل به اینستاگرام ارسال کنید و منتظر دریافت پاسخ بمانید.
- پس از دریافت اطلاعات از سوی شما، چنانچه اکانت‌تان به هر علتی به شکل موقت حذف یا مسدود شده باشد بازیابی خواهد شد.
- پروسه ذکر شده ممکن است به مدت ۲ روز و حتی یک هفته به طول بیانجامد، تا دریافت پاسخ ایمیل منتظر بمانید.
- پس از گذشت ۲ روز تا یک هفته، یک لینک از طریق ایمیل برایتان ارسال می‌شود که با کلیک کردن بر روی آن قادر به برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام خود هستید.
پرسش‌های متداول در مورد برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام
چرا اینستاگرام بدون اطلاع و هشدار قبلی اقدام به حذف اکانت من کرده است؟
یکی از مهم‌ترین دلایلی که باعث این امر می‌شود نقض قوانین اینستاگرام است؛ از انتشار پست‌های نفرت‌انگیز، غیراخلاقی و ناپسند گرفته تا عوامل خشونت‌زا و مواردی از این قبیل.
امکانت برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام که برای همیشه permanently deleted شده وجود دارد؟
بله، خوشبختانه اینستاگرام به تازگی این امکان را برای کاربران فراهم کرده است. برای این کار نیاز است تا با ارتباط گیری از طریق مرکز راهنمایی اینستاگرام می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.
امکان برگرداندن اکانت هک شده اینستاگرام وجود دارد؟
بله، چنانچه فکر می‌کنید در دام هکرها افتاده‌اید با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید و مشکل خود را عنوان کنید.
چگونه اکانت هک شده اینستاگرام را بازیابی کنیم؟
در چه مواردی امکان برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام وجود ندارد؟
زمانی که شما در هنگام ارسال فرم تماس با خطای Not found مواجه شوید.
چرا پروسه پاسخگویی به ایمیل برای بازیابی حساب خیلی طول کشیده است؟
طبق تجربه بسیاری از کاربران، در صورتی که هیچ گونه ایمیلی از جانب اینستاگرام ارسال نشود، امکان بازیابی حساب پایین است.
چرا ایمیلی از طرف اینستاگرام برای بازگرداندن حسابم دریافت نکرده‌ام؟
بهتر است پوشه اسپم را بررسی کنید، در صورتی که پیامی در هرزنامه از سوی اینستاگرام وجود نداشت، می‌توانید مراحل پشتیبانی و ارسال ایمیل را مجدداً انجام دهید.
معمولا به جز نقض قوانین، هر عملی که باعث حذف یا مسدود شدن اکانت شما شده باشد، قابل بازیابی خواهد بود.
چنانچه شما اقدامی برای حذف اکانت اینستاگرام نکرده‌اید ولی این اطمینان را دارید که حساب‌تان حذف شده است دو علت می‌تواند داشته باشد.
ممکن است حساب شما هک شده باشد و یا این امکان وجود دارد که حساب شما بدون اطلاع قبلی از طرف اینستاگرام حذف شده باشد.
چنانچه به طور ناخواسته و یا به هر علتی به حساب خود دسترسی ندارید، در صفحه ورود بر روی درخواست پشتیبانی و کمک کلیک کرده و مراحلی که برایتان عنوان کردیم را دنبال کنید.
