بنا بر اطلاعیه فیس بوک از روز اول نوامبر یعنی ۱۰ آبان این برنامه روی گوشی‌هایی که سیستم عامل‌اندروید ۴.۰.۴یا پایین‌تر و گوشی‌های آیفون iOS 9 یا قدیمی‌تر دارند، اجرا نمی‌شود. در گوشی‌اندرویدی با مراجعه به بخش تنظیمات، می‌توانید در بخش About Phone یا درباره گوشی به اطلاعات دستگاه خود پی ببرید.
اگر موبایل شما به iOS 10 و‌اندروید ۴.۱ یا نسخه‌های جدیدتر مجهز باشد، نگرانی بابت کارایی نداشتن واتس اپ نخواهید داشت. کاربران گوشی‌های قدیمی که نمی‌توانند‌اندروید یا iOS دستگاه خود را به روزرسانی کنند، از ۱۰ آبان دیگر نمی‌توانند از واتس اپ استفاده کنند.
