فاواپرس: حوالی عصر امروز برخی رسانه‌ها از اختلال در اینترنت ثابت مخابرات در شهر تهران دادند.
مجمدرضا بیدخام، مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات در رابطه با این اختلال به ایسنا توضیح داد: در یکی از مراکز مخابرات از ساعت ۱۱ امروز اختلال فنی رخ داد و سبب شد اینترنت ثابت مشترکان در برخی مناطق دچار اختلال شود.
او اعلام کرد در حال پیگیری هستند و مشکل به زودی رفع خواهد شد.
بیدخام در مورد شیوه جبران این خسارت گفت: به دنبال این هستیم هزینه‌ای که در این چند ساعت به مشتریان تحمیل شده است را با بحث شارژ بسته‌ها جبران کنیم.
همچنین داوود زارعیان، معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات در این رابطه به مهر گفت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پورتالی که به مشتریان خدمت‌دهی می‌کند قطع شود.
او افزود: اینترنت مشترکان قطع نمی‌شود ولی اگر مشترکان بخواهد اینترنت را تمدید و شارژ خریداری کنند یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم البته اختلال در حال حل شدن است.
معاون مخابرات همچنین بیان کرد: بنابراین اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.
